Отзиви за Tefal.bg

Общо: 1 158 отзива от 07/08/2023

Автентични отзиви

Тъй като вашето доверие е от съществено значение, всички отзиви преминават през строга процедура за контрол, от тяхното събиране до модерирането и публикуването им, за да се гарантира максимална надеждност. Научете повече

Добавете към предпочитаните си източници

4.7

На база на 451 отзива от последните 12 месеца

5

83%
4

8%
3

3%
2

1%
1

5%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Обобщение на отзивите

При Tefal клиентите най-често описват лесна навигация в сайта, опростена поръчка и бързо обслужване. Някои споделят и за бърза, точна доставка, като едно мнение отбелязва и добро опаковане при пристигане.

В отзивите се повтарят впечатления за удобство при пазаруване, коректно отношение и ясна работа със сайта. Споменават се и продукти, които изпирали много добре тапицерии, а четката допълнително изтърквала петната.

Това обобщение е създадено от ИИ

Благодарим ви за обратната връзка!

Полезно?

Доставка

В 191 отзива се споменава доставката, като 63% от тях са положителни.

"Бързо обслужване и доставка"

"Доставката ви е изключително бавна и не предоставя актуална информация за движението на продукта"

"Лесна поръчка, доставка на време и всичко е точно."

Дигитално изживяване

В 121 отзива се споменава дигиталното изживяване, като 76% от тях са положителни.

"Сайта е доста добре структуриран. Според мен ще бъде чудесно, ако кодовете за отстъпка на съответните продукти, излизат автоматично при поръчката в…"

"Сайта работи добре и се поръчва лесно. Иска ми се да има повече продукти на марката, както и аксесорите към тях."

"Много съм доволна, сайта е лесно достъпен и опростен."

Отзивчивост

В 20 отзива се споменава отзивчивостта, като 90% от тях са положителни.

"Коректно и бързо обслужване!"

"Добро и бързо обслужване."

"Бърза доставка ,отлиюно отношение към клиента !"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Б. П.
19.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Винаги тук намирам каквото търся от любимата ми марка!
Опит от: 15.08.2024 г.
С. Т.
19.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Доставката не беше изпълнена в срок.
Опит от: 24.08.2024 г.
Отговор от Tefal.bg

Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че пазаруването не е отговорило на очакванията Ви като изживяване и да чуя за затрудненията, с които сте се сблъскали по време на доставката. Правим всичко възможно да осигурим възможно най-бърза доставка. Разбирам разочарованието Ви и ще докладвам тези проблеми на нашия отдел по логистика. Отделът ни за обслужване на клиенти е на Ваше разположение на 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Галина от екипа на Tefal
Х. Н.
19.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Перфектни
Опит от: 20.08.2024 г.
С. П.
17.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
В сайта няма опция за доставка до офис. Имах проблем с доставката (сгрешен офис) и пратката ми стоеше в друг офис една седмица. През ден ми звъняха от еконт и трябваше да обяснявам проблема. Свързах се с клиентския ви отдел три пъти поради забавянията
Опит от: 20.08.2024 г.
Отговор от Tefal.bg

Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че пазаруването не е отговорило на очакванията Ви като изживяване и да чуя за затрудненията, с които сте се сблъскали по време на доставката. Правим всичко възможно да осигурим възможно най-бърза доставка до посочените от клиентите адреси. Разбирам разочарованието Ви и ще докладвам тези проблеми на нашия отдел по логистика. Отделът ни за обслужване на клиенти е на Ваше разположение на 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Галина от екипа на Tefal
С. З.
10.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Любима марка!
Опит от: 13.06.2024 г.
Н. И.
9.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Поръчката беше лесна
Опит от: 22.08.2024 г.
Е. И.
9.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Топ
Опит от: 22.08.2024 г.
Л. Н.
9.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Имах Тефал Ingenio 15 години, сега го смених с нов комплект. Много съм доволна.
Опит от: 22.08.2024 г.
Г. К.
9.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Информацията в сайта е подробна и интересно представена.
Опит от: 21.08.2024 г.
Б. П.
8.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Всичко беше наред, бърза и лесна поръчка, бърза доставка. Ще Ви препоръчам.
Опит от: 21.08.2024 г.
И. Я.
8.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добър
Опит от: 21.08.2024 г.
П. Д.
8.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Лесно ориентиране в сайта. Бърза доставка.
Опит от: 21.08.2024 г.
И. М.
8.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Продуктът е превъзходен! Относно сайта и навигацията в него, има какво да се желае 🙂
Опит от: 21.08.2024 г.
V. I.
8.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Страхотен уред с широко приложение в кухнята!
Опит от: 21.08.2024 г.
И. М.
7.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
сайта е ок
Опит от: 20.08.2024 г.
Д. Ц.
7.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Сайтът е добре направен, информативен е и поръчките стават лесно. Не знаех, че доставката е от склад в чужбина. Обичам Еконт, но мразя Еконтомат. Втори път не бих взел доставка от Еконтомат.
Опит от: 20.08.2024 г.
И. Т.
7.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много съм доволна от комплекта, готвенето е лесно и бързо. Почистват се много бързо. От3красни за едно домакинство.
Опит от: 21.08.2024 г.
А. К.
6.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Отлично!
Опит от: 16.08.2024 г.
Й. И.
6.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Отлично!
Опит от: 16.08.2024 г.
А. К.
6.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добър е.
Опит от: 19.08.2024 г.