Отзиви за Tefal.bg

Общо: 1 158 отзива от 07/08/2023

Автентични отзиви

Тъй като вашето доверие е от съществено значение, всички отзиви преминават през строга процедура за контрол, от тяхното събиране до модерирането и публикуването им, за да се гарантира максимална надеждност. Научете повече

Добавете към предпочитаните си източници

4.7

На база на 451 отзива от последните 12 месеца

5

83%
4

8%
3

3%
2

1%
1

5%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Обобщение на отзивите

При Tefal клиентите най-често описват лесна навигация в сайта, опростена поръчка и бързо обслужване. Някои споделят и за бърза, точна доставка, като едно мнение отбелязва и добро опаковане при пристигане.

В отзивите се повтарят впечатления за удобство при пазаруване, коректно отношение и ясна работа със сайта. Споменават се и продукти, които изпирали много добре тапицерии, а четката допълнително изтърквала петната.

Това обобщение е създадено от ИИ

Благодарим ви за обратната връзка!

Полезно?

Доставка

В 191 отзива се споменава доставката, като 63% от тях са положителни.

"Бързо обслужване и доставка"

"Доставката ви е изключително бавна и не предоставя актуална информация за движението на продукта"

"Лесна поръчка, доставка на време и всичко е точно."

Дигитално изживяване

В 121 отзива се споменава дигиталното изживяване, като 76% от тях са положителни.

"Сайта е доста добре структуриран. Според мен ще бъде чудесно, ако кодовете за отстъпка на съответните продукти, излизат автоматично при поръчката в…"

"Сайта работи добре и се поръчва лесно. Иска ми се да има повече продукти на марката, както и аксесорите към тях."

"Много съм доволна, сайта е лесно достъпен и опростен."

Отзивчивост

В 20 отзива се споменава отзивчивостта, като 90% от тях са положителни.

"Коректно и бързо обслужване!"

"Добро и бързо обслужване."

"Бърза доставка ,отлиюно отношение към клиента !"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

V. P.
29.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Страхотен е
Опит от: 19.05.2024 г.
С. Г.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Уникален продукт!
Опит от: 3.06.2024 г.
З. Г.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Всичко беше точно и коректно !
Опит от: 2.06.2024 г.
Й. С.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Сайтът зарежда бавно, но обслужването по телефон е отлично.
Опит от: 5.06.2024 г.
N. A.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добър
Опит от: 5.06.2024 г.
Х. Б.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Сайта е лесен за ползване и предлагате най-добрите цени.
Опит от: 6.06.2024 г.
M. V.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Липсва информация
Опит от: 5.06.2024 г.
Отговор от Tefal.bg

Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че пазаруването не е отговорило на очакванията Ви като изживяване. Ако желаете да добавите още подробности към мнението си, моля, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти: 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Бъдете сигурни, че коментарите Ви ще бъдат взети предвид и че ще продължим да подобряваме нашия уебсайт за по-пълно удовлетворяване на клиентите ни. Желая Ви приятен ден, Галина от екипа на Tefal
N. A.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добър
Опит от: 5.06.2024 г.
M. S.
27.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Всичко е на високо ниео
Опит от: 17.05.2024 г.
M. N.
17.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добър продукт
Опит от: 27.05.2024 г.
А. Т.
13.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Коректни
Опит от: 20.05.2024 г.
Б. Х.
13.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Доставката беше малко по-бавна от декларираното в сайта.
Опит от: 22.05.2024 г.
A. I.
13.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добре подреден сайт, лесна навигация, поръчката беше обработена бързо и пристига навреме.
Опит от: 18.05.2024 г.
Н. И.
13.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Объркващо е за потребителя на сайта да се подвежда с поставяне на продукти в количката, а всъщност да се окаже след доста загуба на време, че има два физически магазина, ползващи един сайт и е невъзможно да се вземат всички продукти на веднъж. Губиш безплатна доставка, получаваш код за това, влизане на мейл да търсиш кода, връщаш се на сйта и т.н. досадно е. Всичко може да е с една поръчка.
Опит от: 20.05.2024 г.
М. А.
5.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Прекрасен е!
Опит от: 16.05.2024 г.
Г. К.
4.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добър сайт. Адекватно и бързо обслужване онлайн.
Опит от: 14.05.2024 г.
В. Г.
2.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Всичко е на ниво :)
Опит от: 12.05.2024 г.
К. Т.
2.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Всичко е на ниво
Опит от: 10.05.2024 г.
К. Ш.
2.06.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Бавна доставка, липсва опция за поръчка до офис на куриер, допълнително таксуване при промяна на адрес за доставка.
Опит от: 6.05.2024 г.
Отговор от Tefal.bg

Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че пазаруването не е отговорило на очакванията Ви като изживяване и да чуя за затрудненията, с които сте се сблъскали по време на доставката. Правим всичко възможно да осигурим възможно най-бърза доставка на Вашата поръчка, но някои транспортни компании може да закъснеят с доставката на пратките. Разбирам разочарованието Ви и ще докладвам тези проблеми на нашия отдел по логистика. Отделът ни за обслужване на клиенти е на Ваше разположение на 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Галина от екипа на Tefal
С. С.
24.05.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Обслужването в сайта на Tefal е чудесно, бързо и лесно. Отговарят бързо и точно. Служителите са мили и отзивчиви!
Опит от: 3.05.2024 г.