Отзиви за Tefal.bg

Общо: 1 158 отзива от 07/08/2023

Автентични отзиви

Тъй като вашето доверие е от съществено значение, всички отзиви преминават през строга процедура за контрол, от тяхното събиране до модерирането и публикуването им, за да се гарантира максимална надеждност. Научете повече

Добавете към предпочитаните си източници

4.7

На база на 451 отзива от последните 12 месеца

5

83%
4

8%
3

3%
2

1%
1

5%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Обобщение на отзивите

При Tefal клиентите най-често описват лесна навигация в сайта, опростена поръчка и бързо обслужване. Някои споделят и за бърза, точна доставка, като едно мнение отбелязва и добро опаковане при пристигане.

В отзивите се повтарят впечатления за удобство при пазаруване, коректно отношение и ясна работа със сайта. Споменават се и продукти, които изпирали много добре тапицерии, а четката допълнително изтърквала петната.

Това обобщение е създадено от ИИ

Благодарим ви за обратната връзка!

Полезно?

Доставка

В 191 отзива се споменава доставката, като 63% от тях са положителни.

"Бързо обслужване и доставка"

"Доставката ви е изключително бавна и не предоставя актуална информация за движението на продукта"

"Лесна поръчка, доставка на време и всичко е точно."

Дигитално изживяване

В 121 отзива се споменава дигиталното изживяване, като 76% от тях са положителни.

"Сайта е доста добре структуриран. Според мен ще бъде чудесно, ако кодовете за отстъпка на съответните продукти, излизат автоматично при поръчката в…"

"Сайта работи добре и се поръчва лесно. Иска ми се да има повече продукти на марката, както и аксесорите към тях."

"Много съм доволна, сайта е лесно достъпен и опростен."

Отзивчивост

В 20 отзива се споменава отзивчивостта, като 90% от тях са положителни.

"Коректно и бързо обслужване!"

"Добро и бързо обслужване."

"Бърза доставка ,отлиюно отношение към клиента !"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

И. П.
1.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Избора за начин на доставка е доста неясен и тромав
Опит от: 9.08.2024 г.
И. М.
1.09.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Бърза и лесна поръчка и доставка. Препоръчвам да се добави преглед на пратката. Аз лично се двоумих дали да получа пратка без преглед.
Опит от: 8.08.2024 г.
Д. А.
30.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добре е направен има доста информация
Опит от: 6.08.2024 г.
Х. Д.
30.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Доволна съм от поръчката си
Опит от: 6.08.2024 г.
В. П.
30.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Подробно е описан всеки един продукт, лесно се ориентираш!
Опит от: 6.08.2024 г.
М. З.
30.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
бях направила онлайн поръчка и всичко беше наред
Опит от: 5.08.2024 г.
Б. И.
22.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Бавна доставка.
Опит от: 2.08.2024 г.
С. Б.
22.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добър
Опит от: 3.08.2024 г.
С. К.
22.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
ок е
Опит от: 3.08.2024 г.
С. Т.
20.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Първоначално поръчах продукта до еконтомат, но по-късно получих обаждане от служител че кутията на продукта не позволява съхранение в еконтомат, затова се разбрахме да се пренасочи към офис на еконт в Студентски град, обаче след няколко дни получих известие че пратката е в еконт Белите брези, поради което трябваше да пренасочвам пратката до първоначално уговорения офис и да заплащам допълнителни такси за това.
Опит от: 31.07.2024 г.
Отговор от Tefal.bg

Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че пазаруването не е отговорило на очакванията Ви като изживяване и да чуя за затрудненията, с които сте се сблъскали по време на доставката. Правим всичко възможно да осигурим възможно най-бърза доставка на Вашата поръчка, но някои транспортни компании може да закъснеят с доставката на пратките или да стане объркване, за което много се извиняваме. Разбирам разочарованието Ви и ще докладвам тези проблеми на нашия отдел по логистика. Отделът ни за обслужване на клиенти е на Ваше разположение на 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Галина от екипа на Tefal
Д. А.
20.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добро, отговаря на очакванията ми, препоръчвам го!
Опит от: 31.07.2024 г.
М. Д.
19.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Незаменим
Опит от: 1.08.2024 г.
М. И.
18.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Отлично!
Опит от: 30.07.2024 г.
Р. А.
18.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Страхотен, пести място,лесно се готви и поддържа
Опит от: 28.07.2024 г.
D. G.
18.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Трудно се ориентирам при търсенето на аксесоар за даден артикул.
Опит от: 26.07.2024 г.
Р. И.
18.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Лесен за ползване
Опит от: 31.07.2024 г.
И. А.
18.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много съм доволна.
Опит от: 25.07.2024 г.
Д. А.
18.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Сайтът е добър, с достатъчно информация за продуктите. Доставката беше безпроблемна и сравнително бърза. Доволен съм.
Опит от: 26.07.2024 г.
I. D.
18.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Търсенето би могло да се подобри. Както и намирането на аксесоари за даден продукт
Опит от: 31.07.2024 г.
В. Б.
18.08.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Просто перфектно!
Опит от: 25.07.2024 г.