Отидете на уебсайта
Обобщение на отзивите
При Tefal клиентите най-често описват лесна навигация в сайта, опростена поръчка и бързо обслужване. Някои споделят и за бърза, точна доставка, като едно мнение отбелязва и добро опаковане при пристигане.
Доставка
"Бързо обслужване и доставка"
"Доставката ви е изключително бавна и не предоставя актуална информация за движението на продукта"
"Лесна поръчка, доставка на време и всичко е точно."
Дигитално изживяване
"Сайта е доста добре структуриран. Според мен ще бъде чудесно, ако кодовете за отстъпка на съответните продукти, излизат автоматично при поръчката в…"
Сайта е доста добре структуриран. Според мен ще бъде чудесно, ако кодовете за отстъпка на съответните продукти, излизат автоматично при поръчката в кошницата.
"Сайта работи добре и се поръчва лесно. Иска ми се да има повече продукти на марката, както и аксесорите към тях."
"Много съм доволна, сайта е лесно достъпен и опростен."
Отзивчивост
"Коректно и бързо обслужване!"
"Добро и бързо обслужване."
"Бърза доставка ,отлиюно отношение към клиента !"
-
С. М.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивНа места все още има какво да се желае откъм време за реакция, подреденост, юзабилити и лекота на навигация.
-
А. Б.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивДоволни сме.
-
Р. Г.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивПрекрасен уред!
-
С. Х.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивАдресът за доставка беше сбъркан от служителите на Тефал, които в последствие ме задължиха да отида до офис на 4 км разстояние. Несериозното извинение беше, че куриерите не позволявали да се препрати пратка.
-
М. А.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивВсе още не е ползван, но изглежда добре, съдовете, приборите и касеролите изглеждат добре
-
V. K.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивРаботи.
-
V. K.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивСайта работи, това е най-вежното за сайтовете. Много ми бяха полезни отзивите на другите хора.
-
В. В.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивПолучих пратката си в окаяно състояние. Кашонът беше мокър, от него течеше вода. Поръчах го за подарък и останах разочарована.
Отговор от Tefal.bg
Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Много съжалявам, че поръчката Ви е пристигнала повредена. Наистина може да се случи някои продукти да бъдат повредени при транспортирането. Уверявам Ви, че можете да върнете продукта си в срок от 14 дни след получаването му. Просто трябва да използвате предплатения ваучер, включен в пратката. Ако вече нямате на разположение ваучера си, можете да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти на: 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Галина от екипа на Tefal
-
С. Й.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивСтрахотен уред
-
С. Х.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивБързи и точни!
-
Г. П.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивНаправих две поръ§ки - комплект съдове и капак. Съдовете бяха с наложен платеж и пристигнаха бързо с Еконт и нямах никакви проблеми. Капака обаче, го платих с кредитна карта и дохде с Интерлогистика. Това е най-лошият куриер, който съществува - не посети адреса, а трябваше да слизам до улицата, оставиха пратката в офис, който не спазваше работното си време и така, вместо в четвъртък, получих пратката във вторник, след няколко ходения до въпросния офис. Оставам с впечатлението, че ако човек ви плати предварително е супер прецакан, както беше в моя случай. В бъдеще, ако реша да пазарувам от вас ще съм много внимателен и ако няма инфоррмация с кой куриер ще пристигне пратката, няма да рискувам с вас
Отговор от Tefal.bg
Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че преживяването Ви като клиент не е отговорило на Вашите очаквания. Правим всичко възможно, за да Ви отговорим възможно най-скоро, а Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ще предадем коментара Ви на съответните екипи. Ако ще имате въпроси, на разположение сме: https://www.rowenta.bg/contact 00359 700 10 330 Желая Ви приятен ден. Галина от екипа на Tefal
-
Г. И.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивСупер е!
-
В. К.
11.08.2024 г.
Потвърден отзивОбслужването?!? Изпращате запечатан пакет и искате да получите някаква сума за нещо което не се знае какво е. На това ако му казвате "обслужване" ,след време ще обслужвате само себе си. Моля, не ми губете времето с подобно "обслужване".
Отговор от Tefal.bg
Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че преживяването Ви като клиент не е отговорило на Вашите очаквания. Уверявам Ви, че можете да върнете продукта си в срок от 14 дни след получаването му. Просто трябва да използвате предплатения ваучер, включен в пратката. Ако вече нямате на разположение ваучера си, можете да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти на: 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор). Ще предадем коментара Ви на съответните екипи. Желая Ви приятен ден. Галина от екипа на Tefal
-
П. Т.
4.08.2024 г.
Потвърден отзивДобър с добра информиранос и лесен за навигация
-
М. М.
4.08.2024 г.
Потвърден отзивСупер са нещата на тефал
-
P. S.
4.08.2024 г.
Потвърден отзивИзработката и функционалността са на високо ниво.
-
Н. Б.
3.08.2024 г.
Потвърден отзивБързо и лесно
-
Л. В.
3.08.2024 г.
Потвърден отзивОтлично качество
-
М. Ш.
3.08.2024 г.
Потвърден отзивМного добър
-
Т. К.
3.08.2024 г.
Потвърден отзивКомпактен уред, но глади много добре. Идеален за пътуване.
Ревюта, показвани в хронологичен ред
Contact
Отидете на уебсайта
Сертификация
