Отзиви за Tefal.bg

Общо: 1 158 отзива от 07/08/2023

Автентични отзиви

Тъй като вашето доверие е от съществено значение, всички отзиви преминават през строга процедура за контрол, от тяхното събиране до модерирането и публикуването им, за да се гарантира максимална надеждност. Научете повече

Добавете към предпочитаните си източници

4.7

На база на 451 отзива от последните 12 месеца

5

83%
4

8%
3

3%
2

1%
1

5%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Обобщение на отзивите

При Tefal клиентите най-често описват лесна навигация в сайта, опростена поръчка и бързо обслужване. Някои споделят и за бърза, точна доставка, като едно мнение отбелязва и добро опаковане при пристигане.

В отзивите се повтарят впечатления за удобство при пазаруване, коректно отношение и ясна работа със сайта. Споменават се и продукти, които изпирали много добре тапицерии, а четката допълнително изтърквала петната.

Това обобщение е създадено от ИИ

Благодарим ви за обратната връзка!

Полезно?

Доставка

В 191 отзива се споменава доставката, като 63% от тях са положителни.

"Бързо обслужване и доставка"

"Доставката ви е изключително бавна и не предоставя актуална информация за движението на продукта"

"Лесна поръчка, доставка на време и всичко е точно."

Дигитално изживяване

В 121 отзива се споменава дигиталното изживяване, като 76% от тях са положителни.

"Сайта е доста добре структуриран. Според мен ще бъде чудесно, ако кодовете за отстъпка на съответните продукти, излизат автоматично при поръчката в…"

"Сайта работи добре и се поръчва лесно. Иска ми се да има повече продукти на марката, както и аксесорите към тях."

"Много съм доволна, сайта е лесно достъпен и опростен."

Отзивчивост

В 20 отзива се споменава отзивчивостта, като 90% от тях са положителни.

"Коректно и бързо обслужване!"

"Добро и бързо обслужване."

"Бърза доставка ,отлиюно отношение към клиента !"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Б. К.
28.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Моля,коригирайте сроковете за Доставка ! Много доволен от качеството на обслужване и стоките .
Опит от: 16.11.2024 г.
С. К.
28.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Отличен
Опит от: 5.12.2024 г.
М. Т.
28.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Супер
Опит от: 4.12.2024 г.
Т. С.
28.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Поръчкана не се беше регистрирала и след забавяне и липса на доставка се наложи поръчване отново, за да ми изпратят продукта.
Опит от: 4.12.2024 г.
К. Б.
28.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добър. Много добър
Опит от: 7.12.2024 г.
В. В.
28.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Бързо и лесно се справих с поръчката,а тя пристигна много бързо.
Опит от: 7.12.2024 г.
В. Б.
28.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
За съжаление нямате поле в анкетата си, в което да отразя огромното си разочарование от фирмата! При всичко потвърдено от доставчика , издадена фактура и платено от мен предвпредварително, след 20 дни разбрах , че поръчката няма да ми бъде доставена. Бяха лъжи, че е загубена от куриер, след това не беше изпратена. Имаше разговор в които по независими от тях обстоятелствата не могат сега да я пратят. И накрая преди 3 дни ми казаха, че няма да я доставят и ще ми върнат парите. При това положение не бих препоръчал на абсолютно никой да използва услугите на фирмата. Както до сега и за напред ще продължа да купувам продуктите на Tefal защото са наистина невероятни , но от друг доставчик!
Опит от: 29.11.2024 г.
Отговор от Tefal.bg

Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че пазаруването не е отговорило на очакванията Ви като изживяване и да чуя за затрудненията, с които сте се сблъскали по време на доставката. Правим всичко възможно да осигурим възможно най-бърза доставка на поръчките. Затова Ви уведомихме, че поръчката е изгубена и сме в роцес на търсенето и. Предложихме Ви да изчакате или да напаравите нова. За съжелание, не успяхме да намерим поръчката и Ви предостаивхме промокода за намеление и Ви върнахме парите. Извиняваме се още веднъж за причиненото неудобство! Отделът ни за обслужване на клиенти е на Ваше разположение на 0700 10 330 , oт понеделник до петък: 09:00 - 18:00 (на цената на един градски разговор или според тарифния план на вашия оператор) https://tefal.bg/свържете-се-с-нас. Галина от екипа на Tefal
И. О.
19.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Харесва ми
Опит от: 30.11.2024 г.
Е. Д.
19.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много съм доволна. Препоръчвам!
Опит от: 1.12.2024 г.
Н. Г.
19.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Перфектно!
Опит от: 1.12.2024 г.
М. И.
15.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Доволни сме
Опит от: 26.11.2024 г.
В. В.
15.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Отлично обслужване.
Опит от: 27.11.2024 г.
S. T.
14.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Ok e
Опит от: 18.11.2024 г.
А. Д.
14.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Поръчката ми беше отказана без причина и обяснение!
Опит от: 7.11.2024 г.
Отговор от Tefal.bg

Здравейте и благодаря, че споделихте мнението си. Съжалявам, че преживяването Ви като клиент не е отговорило на Вашите очаквания. Вашето удовлетворение е наш приоритет. За съжаление, имахме технически проблем, който е отстранен. Извинявам се за причиненото неудобство! Ще предадем коментара Ви на съответните екипи. Желая Ви приятен ден. Галина от екипа на Tefal
А. Н.
13.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много доволна от обслужването
Опит от: 16.11.2024 г.
Е. Л.
13.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Отлично
Опит от: 25.11.2024 г.
Б. З.
12.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Много добро
Опит от: 24.11.2024 г.
Р. Г.
12.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Точно и коректно обслужване.
Опит от: 24.11.2024 г.
Е. Р.
12.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Поръчах много бързо и лесно през сайта
Опит от: 23.11.2024 г.
З. М.
12.12.2024 г.
Потвърден отзив
Събран и потвърден от Verified Reviews
Добро
Опит от: 24.11.2024 г.